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职位名称: 跨境电商客服
发布时间: 2019-10-15
招聘企业: 易跨竞(棒球竞猜)科技发展有限公司
招聘人数: 5人
工作地域: 棒球竞猜市
职位类别: 办事人员和有关人员
学历要求: 本科
工资待遇: 1500-3000
专业要求:
国际经济与贸易,计算机信息技术,电子商务类等,英语六级
职位描述:

岗位职责:
1、处理ebay、Amazon等平台的客户邮件(商务信函写作熟练);
2、处理每日订单,保证订单准确及时发货;
3、负责订单处理,case跟进,处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理,
4、处理所负责账号的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;
5、跟进老客户,维护客户关系,提升店铺销量;
6、记录客户需求,及时分析产品/销售各模块(产品,采购,销售,物流,仓储等)需优化的问题点和改善意见,提高客户服务质量。
 
公司福利:
1、双休,五险一金,法定假、带薪假;
2、工作餐、防暑采暖补助;
3、节日福利,健康体检;
4、年终奖。

联系人: 耿女士
联系方式: 15822481369
电子邮箱: 449321442@

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